SnapCall: Video Tabanlı Müşteri İletişim Aracı
SnapCall, müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanmış bir video tabanlı etkileşim aracıdır. Bu araç, SnapCall Assist, SnapCall Instant ve SnapCall Booking gibi çeşitli etkileşim yöntemleri sunarak, müşteri sorunlarının daha hızlı çözülmesine yardımcı olur. Müşterilerin sorunlarını video klipler aracılığıyla destek ekiplerine iletmesine olanak tanırken, destek ekipleri de müşterilerle canlı video görüşmeleri yapabilir. Bu özellikler, müşteri destek süreçlerini daha verimli hale getirir.
SnapCall, AI destekli video analizi ile görsel verileri anlaşılır eylem noktalarına dönüştürerek destek ekiplerinin zamanında çözümler sunmasını sağlar. Popüler platformlarla (Zendesk, Salesforce, ServiceNow) entegrasyon imkanı sunan SnapCall, ayrıca şifrelenmiş video ve veri depolama ile veri koruma ve müşteri gizliliği konularında güçlü güvenlik önlemleri sağlar.
